Técnico/a de Experiencia de Cliente
Posición: Técnico/a de Experiencia de Cliente
Descripción de la oferta
Ubicación: Presencial en nuestras oficinas de Málaga
Incorporación: Inmediata
Sobre Nosotros
¡Únete al equipo de Grupo Vértice! Transformamos el eLearning en una experiencia sencilla y accesible. Trabajamos para liderar la formación en el sector corporativo, facilitar el acceso al eLearning a instituciones educativas y desarrollar soluciones adaptadas a las necesidades de las administraciones públicas. Nuestra experiencia multisectorial nos permite abarcar un catálogo de recursos de alto impacto en más de 20 familias profesionales. Un gran equipo técnico gestiona un conjunto de soluciones eLearning de creación propia que ofrecen soluciones basadas en fiabilidad, usabilidad, funcionalidad y adaptadas a los requisitos demandados por el sector público y privado, tanto en España como en Latinoamérica. En continua búsqueda de la innovación y últimas tendencias, combinamos metodologías e-learning con experiencias educativas en el Metaverso, nuevos formatos de contenidos y medios para el aprendizaje colaborativo. Siempre detectando la solución que mejor se adapte a los objetivos finales de cada cliente.
Responsabilidades：
- Asesorar a clientes en el proceso de inscripción e impartición de FP
- Gestionar y acompañar a nuestros clientes en la implantación programas formativos.
- Guiar en la gestión de plataformas y soluciones e-learning.
- Apoyar en la tramitación y documentación de acciones formativas (autorizaciones, impartición…).
- Colaborar con distintos equipos para asegurar una experiencia formativa excelente.
Requerimientos：
Requisitos imprescindibles:
- Conocimientos en FP para el empleo (autorización e impartición).
- Experiencia en plataformas eLearning (Moodle, etc.).
Se valorará positivamente:
- Disponer de orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad organizativa.
- Facilitad para el trabajo en equipo y el impacto de su trabajo en la experiencia del usuario.
- Contar con experiencia en certificados de profesionalidad y su proceso de acreditación.